Конечный потребитель СКТЭ

Добро пожаловать на домашнюю страницу конечных потребителей Союза Квартирных Товариществ Эстонии!

Уважаемый член товарищества и конечный потребитель!

Созданная в 1996 году и представляющая квартирные товарищества эстонская организация Союз Квартирных Товариществ Эстонии сегодня объединяет более 1400 квартирных товариществ по всей Эстонии, однако услуги союза открыты для всех квартирных товариществ Эстонии, их членов и широкой общественности. Таким образом, Союз Квартирных Товариществ Эстонии является партнером большого количества конечных потребителей и, благодаря этому, организация может стоять за коллективные интересы и интересы отдельных потребителей.

На данной странице Вы найдете информацию о правах и обязанностях конечных потребителей, грядущих мероприятиях, единых закупках и пилотном проекте «Программа конечного потребителя Квартирного Товарищества».

Проведение пилотного проекта «Программы конечных потребителей Квартирных Товариществ» поддерживает Министерство Экономики и Коммуникаций.
Hовости

Союз Квартирных Товариществ Эстонии успешно провел единую закупку электроэнергии

Подводные камни в обновлении дома

Потребительская информация

www.tarbijakaitseamet.ee

Права и обязанности потребителя

Согласно Закону о защите прав потребителей вы как потребитель имеете право:
• требовать и получать товары и услуги, которые соответствуют установленным требованиям, являются безопасными для жизни, здоровья и имущества потребителя, а владение и пользование которыми не запрещены;

• получать необходимую и достоверную информацию о предлагаемых к продаже товарах и услугах для того, чтобы сделать осознанный выбор, а также своевременную информацию о связанных с товарами или услугами рисках;

• получать информацию о правах потребителя и о сфере потребления;

• получать консультации и помощь в случае нарушения ваших прав;

• требовать возмещения причиненного ему имущественного и неимущественного ущерба;

• добиваться учета своих интересов и быть представленным через свои объединения и союзы при принятии решений, формирующих потребительскую политику.
Не забывайте, что кроме прав у потребителей есть еще и обязанности.

• Ознакомьтесь с товаром пред его употреблением. Всегда внимательно прочитывайте инструкцию по использованию и обращайте внимание на условные обозначения по уходу, чтобы вы смогли пользоваться товаром целенаправленно и не испортили товар из-за невежественности.

• Из-за небрежного отношения к товару и несоблюдения инструкций товар может испортиться или сломаться – в этом случае продавец и изготовитель не отвечают за случившееся и вы не вправе требовать, например, бесплатного устранения дефектов.

Полезные ссылки

Обязательственно-правовой закон

Закон о защите прав потребителей

Единые закупки СКТЭ

Единые закупки Союза Квартирных Товариществ Эстонии

В 2012 году Союз Квартирных Товариществ Эстонии провел единую закупку электроэнергии для товариществ. В результате этого у участвовавших товариществ и их собственников квартир была возможность заключить договора на электроэнергию на лучших на рынке условиях. В единой закупке, проведенной в сентябре-ноябре 2012 года, приняло участие почти 800 товариществ и около 25000 конечных потребителей, общее потребление которых составляет 183 млн. кВтч/г. В результате единой закупки была получена цена, которая на 20% ниже рыночной.

В 2013 году СКТЭ совместно с Союзом Электромонтажных Предприятий Эстонии провело единую закупку обслуживания электросистем. Параллельно с этим при поддержке Департамента Технического Надзора была проведена информационная кампания «Электрическая безопасность дома». Целью единой закупки 2013 года было повышение электрической безопасности в домах и информированности жильцов, а также уравнивание качества ухода за электросистемами и получение лучшей цены на рынке.

В 2014 году при сотрудничестве Союза Квартирных Товариществ Эстонии и Klick Eesti AS прошла единая закупка ноутбуков Lenovo B590.

От единых закупок, проведенных союзом Квартирных Товариществ Эстонии, выиграли и товарищества, и конечные потребители, поскольку они повлияли на рыночную стоимость. Успешные единые закупки были подтверждены положительные отзывами конечных потребителей и показали интерес потребителей к единым закупкам.

Найдено подтверждение тому, что посредством товариществ конечным потребителям можно предложить более дешевые услуги.

Программа конечного потребителя квартирного товарищества

Пилотный проект «Программа конечного потребителя Квартирного Товарищества»

Проект «Программа конечного потребителя Квартирного Товарищества» является пилотным проектом Союза Квартирных Товариществ Эстонии, направленным на проведение информационной деятельности и определения потребностей конечных потребителей, являющихся предпосылкой для будущих единых закупок.

Единая закупка – это процесс покупки, в котором принимают участие желающие приобрести один и тот же товар лица, чтобы в результате закупки большого объема получить лучшую цену для всех участников единой закупки. Единые закупки позволяют вынудить продавца предложить лучшую цену, которая зависит от количества участников и объемов потребления. Условием организации единых закупок является всестороннее информирование потребителей и понимание их интересов и предпочтений. Пилотный проект, проводимый в 2014 году, необходим для создания этих условий.

Основная цель проекта: представление интересов конечных потребителей, посредством информационной деятельности, направленной на конечных потребителей и картографирования их потребностей.

Целевой группой проекта являются конечные потребители, проживающие в квартирных товариществах, которые на сегодняшний день составляют 75% всех жителей Эстонии. Проект выгоден товариществам – посредникам коллективных интересов конечных потребителей, и широкой общественности, получающей выгоду от просветительской работы.

В рамки проекта входит проведение предварительного исследования, семинаров для членов товариществ и информационная деятельность, осуществляемая посредством различных информационных каналов.

Проведение пилотного проекта «Программы конечных потребителей Квартирных Товариществ» поддерживает Министерство Экономики и Коммуникаций.

Инфодни конечных потребителей

Осенью 2014 года прошли бесплатные инфодни конечных потребителей в Таллинне, Тарту, Пярну и Раквере.

Для регистрации на новые инфодни следите за информацией на сайте ekyl.ee.